Vous venez de rentrer dans votre logement et plus rien ne fonctionne : plus de lumière, plus d’appareils en marche… Et en jetant un œil à votre compteur Linky, vous constatez qu’il est totalement éteint ou affiche un message d’erreur. Pourquoi votre installation électrique est-elle coupée et comment la remettre en service rapidement ? Il existe des solutions simples pour rétablir l’électricité. Cet article vous guide étape par étape pour comprendre les causes d’un compteur éteint, le réarmer en toute autonomie et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Se retrouver avec un compteur Linky éteint peut être source de stress, surtout si cela entraîne une coupure d’électricité à la maison. Avant de paniquer, voici les principales raisons qui peuvent expliquer cette situation.
Avant de conclure à un problème avec votre compteur Linky, assurez-vous que la coupure ne concerne pas tout votre quartier. Pour cela :
Le compteur Linky est programmé pour disjoncter si votre utilisation dépasse la puissance souscrite indiquée dans votre abonnement. Cela peut arriver lorsque plusieurs appareils énergivores fonctionnent en même temps (four, chauffe-eau, radiateurs électriques, etc.).
Comment vérifier ?
Si ces coupures sont fréquentes, il peut être nécessaire de modifier votre contrat d’électricité auprès de votre fournisseur pour augmenter la puissance souscrite et l’adapter à vos besoins.
Si votre compteur est totalement éteint et qu’aucun message ne s'affiche sur l'écran, il peut s’agir d’un problème technique :
Un compteur Linky éteint peut signifier une simple coupure de courant que vous pouvez résoudre en quelques étapes. Avant d’appeler un technicien, voici comment réarmer le compteur et retrouver l’électricité en toute autonomie.
La première chose à faire est de vérifier le disjoncteur principal, situé sur votre tableau électrique :
Votre compteur a disjoncté suite à un dépassement de puissance ?
Si plusieurs appareils électriques ont fonctionné simultanément, vous avez peut-être dépassé la puissance souscrite de votre offre. Dans ce cas :
Une fois le compteur rallumé, consultez l’écran pour voir s’il affiche un message particulier :
Que faire ?
Si aucune solution n'est trouvée, Enedis peut intervenir pour remettre votre compteur en marche ou remplacer votre ancien compteur Linky par un neuf.
En ajustant votre dépense électrique et en vous assurant que votre contrat est adapté à vos besoins, vous pouvez limiter ces désagréments.
Un dépassement de puissance est l’une des causes les plus fréquentes d’un compteur Linky qui disjoncte. Pour éviter cela, adoptez quelques réflexes simples :
Évitez d’utiliser plusieurs gros appareils électriques simultanément (four, chauffe-eau, machine à laver, chauffage électrique). Priorisez les appareils basse consommation et décalez certaines utilisations en heures creuses si votre offre le permet. Installez des prises programmables ou des multiprises avec interrupteur pour faire des économies d’électricité.
Consultez votre espace client Enedis pour analyser votre dépense énergétique réelle et voir si elle dépasse régulièrement la puissance souscrite. Si votre compteur disjoncte fréquemment malgré ces précautions, envisagez d’augmenter la puissance de votre abonnement auprès de votre fournisseur d’électricité.
Bon à savoir : une modification de la puissance peut être réalisée à distance et en quelques heures avec un Linky. Cela permet d’éviter les interruptions sans changer vos habitudes de consommation.
Votre contrat d’électricité doit être en phase avec vos besoins réels. S’il est inadapté ou comporte des informations obsolètes peuvent entraîner des coupures ou des limitations de votre compteur Linky.
Bon à savoir : Enedis est le gestionnaire du réseau, seul habilité à intervenir sur les compteurs Linky. Pour toute panne ou problème lié à votre compteur Linky, vous pouvez contacter Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département)
Horaires d’intervention : 24h/24 et 7j/7 en cas d’urgence.
Plus d’infos sur leur site : www.enedis.fr
Un compteur Linky éteint peut être rallumé en quelques étapes : vérifiez votre disjoncteur, identifiez un éventuel dépassement de puissance, et consultez l’écran pour savoir si une action auprès d’Enedis est nécessaire. En optimisant la consommation électrique de votre logement et en ajustant la puissance souscrite, vous éviterez les coupures à l’avenir.
Un disjoncteur peut également sauter suite à un problème électrique, un appareil qui crée un court-circuit. Si le souci perdure malgré l’augmentation de votre puissance ou l’intervention sur votre compteur ou disjoncteur, il vous faudra contacter un électricien.
Besoin d’aide pour votre contrat d’électricité ? Découvrez les offres de LLUM, fournisseur local d’électricité renouvelable, et réduisez votre facture ! Le service client est local et réactif et répondra à vos interrogations. Vous aurez un interlocuteur dédié du début à la fin du dossier. Rendez-vous sur notre site ou contactez-nous sur contact@llum.fr ou par téléphone au 0411 960 119.